Технологии IP-телефонии надежно зарекомендовали себя в решении задач снижения стоимости телефонных коммуникаций, оптимизации использования информационных ресурсов сети, повышения безопасности и, что самое главное, внедрения новых методов автоматизации деятельности организаций.
Развитие технологий VoIP позволили интегрировать на одной платформе системы голосовых меню, интегрированные приложения телефонии (IVR), системы голосовой почты, гибкие транзитные коммутаторы, телефонные шлюзы. Открытая архитектура VoIP позволяет спроектировать сети любого масштаба и эффективно решить задачи, непосредственно связанные с бизнес-моделями заказчиков. Наиболее перспективными технологиями VoIP являются протоколы SIP и H.323, использующие различные методы сжатия голоса и трансляции факсовых сообщений с инкапсуляцией в IP (G.711, G.723, G.729, Т.38).
